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2011/12/14 |
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【メール代行サービス受付時間のお知らせ】
平素は、XDMをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始のメール配信についてご依頼が殺到しており大変込み合っております。
皆様のご希望に添える為にも最終受付時間をご案内させて頂きます。
受付時間を過ぎてのご依頼の場合、ご対応できない場合もございます。
ご理解のもと、ご了承頂けますようよろしくお願い致します。
クリスマスメール ：２０１１年１２月２０日 １８：００まで
お正月年賀メール：２０１１年１２月２５日 １８：００まで
上記以外のメール：２０１１年１２月２７日 １８：００まで
★クリスマス文例はこちら
★クリスマス画像はこちら
■お正月文例はこちら
■お正月画像はこちら
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2011/08/02 |
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【サーバー障害に関する経過報告】
2011年8月1日20:30 弊社サーバーに障害が発生いたしました。
今回の障害の本日13時現在の復旧状況をご報告申し上げます。
【復旧済み】メール配信機能・予約機能・その他（画像表示以外のコンテンツ）
【復旧中】ブログ機能・ 画像を扱うコンテンツ
■サーバーの障害対応状況につきまして
①昨日発生した集客三昧サーバーの障害原因は、サーバーの機器の
一部が故障したため、コンテンツサーバーが停止したことに起因し、
システム全体に影響を与えました。
②障害対応状況といたしましては、障害箇所の調査と故障した機器を
交換する作業を今朝まで行いました。
この復旧作業の結果、データ読み込みに予想外の時間を有し
完全復旧されていない機能があります。
③具体的な解決策といたしましては、集客三昧サーバー機能の
分割復旧作業を行っております。
■復旧状況は下記の通りです。
★入店管理等のオペレーション機能…復旧完了
★メール配信設定オペレーション機能…復旧完了
★メール配信機能…復旧完了
★マイページ、ケータイサイトおよびブログ機能…復旧中
※マイページケータイサイトの復旧作業を進めております。
この場合、ケータイマイページ機能の画像が選択できない状態にあります。
また、ケータイマイページを閲覧すると画像が×マークでの表示となる場合があります。
■現時点までの状況をまとめますと、
現在、復旧中の箇所も6割まで解決しておりますが、
コンテンツサーバーの復旧作業工程は復旧時間の
判断がしかねることから、
導入店舗様の最低限のオペレーションを可能とする状況迄復旧を急いでおります。
大変ご迷惑をおかけ致します。
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2011/05/26 |
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【システムメインテナンスに伴うサービス停止のお知らせ】
平素は「集客三昧」をご利用頂き有難うございます。
システムメインテナンスのため、やむをえず下記期間において
集客三昧サービス・サポートサービスを休止させて頂きます。
ご理解のもと、ご了承頂けますようよろしくお願い致します。
＜停止サービス及びサービス停止時間帯＞
ケータイHP・メール配信・依頼受付を含む集客三昧の全てのサービス
2011年05月29日(日) 午前6時00分～午前12時00分
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2011/03/14 |
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お客様各位
Support Teamです。
いつもお世話になっております。
引き続きまして大変恐縮です。
その後も被害の実態が明らかになるにつれ心苦しい日々が続いておりますが、
皆さまは明日からの業務開始を控えご心配が多いのではないかと拝察いたし
ております。
さて、東京電力の発表によりますと、明日、午前6時20分より計画停電（輪番停電）の予定があるようです。
しかし、弊社のシステムを設置しておりますデーターセンターは、自家発電により最大８時間稼働を続けますので、
ネットワークを含めた各サーバ群が停止することは無い設計でございます。
しかし、万全を尽くしておりますが、このような状況の中、稼働を完全保証することが困難な場合も有ります事を予めご承知願います。
尚、ご存じかとは思われますが、地域は、東京都、神奈川県など1都8県を市や
区などで5つのグループに分け、それぞれ3時間程度の停電となる模様です。
「第1グループは、6時20分～10時 と 16時50分～20時30分」 「第2グルー
プは、9時20分～13時 と 18時20分～22時」 「第3グループは、12時20分
～16時」「第4グループは、13時50分～17時30分」 「第5グループは、15
時20分～19時」となっているようです。グループによっては１日に2回停電す
る区域もあるとのことでした。
尚、以下のURLは東京だけの情報となりますが、最後のファイル名を県名に変え
ていただけますとそれぞれ出力することが可能です。
http://www.tepco.co.jp/images/tokyo.pdf
以上、何度も申し訳ございませんが、取り急ぎご連絡申し上げます。
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2011/03/12 |
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【地震の影響に関しまして】
お客様各位
Support Teamです。
いつもお世話になっております。
その後、皆さまにおかれましてはいかがでしょうか。
地震における、各サーバ関連機器の調査が終了いたしましたが、それぞれ問題がないことをあらためて確認致しております。
今後、何か問題確認された場合には、早急にメールにてご連絡を差し上げ、続けて対応を行いたいと思います。
以上、まずは取り急ぎにて恐縮ですが現状のご報告を申し上げます。
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2010/12/14 |
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【メール代行サービス受付時間のお知らせ】
平素は、XDMをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始のメール配信についてご依頼が殺到しており大変込み合っております。
皆様のご希望に添える為にも最終受付時間をご案内させて頂きます。
受付時間を過ぎてのご依頼の場合、ご対応できない場合もございます。
ご理解のもと、ご了承頂けますようよろしくお願い致します。
クリスマスメール ：２０１０年１２月２０日 １８：００まで
お正月年賀メール：２０１０年１２月２５日 １８：００まで
上記以外のメール：２０１０年１２月２７日 １８：００まで
★クリスマス文例はこちら
★クリスマス画像はこちら
■お正月文例はこちら
■お正月画像はこちら
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2010/12/1 |
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【バージョンアップのお知らせ】
平素は、XDMをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
管理画面のデザインをリニューアル致しました。
ログイン後、必ず詳細をご確認頂けます様よろしくお願い申し上げます。
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2010/11/30 |
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【メール配信遅延のお詫びとお知らせ】
日頃はメール情報配信システムXDMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2010年11月29日に実施致しましたシステムメンテナンスに伴い、
2010年11月30日送信分の一部メールに遅延が発生いたしました。
なお、遅れに伴う深夜送信を防止するため11月30日18時以降のメールは
2010年12月1日 9：00頃より順次配信を行って参ります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
なお、スケジュールメールにつきまして、2010年11月30日18時以降に配信予定されている場合
サポートセンターにて配信設定を承りますので、配信をご希望の方は、
サポートセンターまでご連絡頂けます様よろしくお願い致します。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
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2010/11/25 |
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【バージョンアップのお知らせ】
平素は、XDMをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、12月1日より、操作性向上を目指し管理画面のデザインを
リニューアル致します。ログイン後、必ず詳細をご確認頂けます様よろしくお願い申し上げます。
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2010/10/26 |
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【バージョンアップのお知らせ】
＜動物占いコンテンツをご利用の皆様へ＞
平素は、XDMをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、2010年11月1日より動物占いコンテンツに待望の「相性占い」の追加を行う運びとなりました。
11月1日より、会員登録されている携帯電話の占いページよりアクセス頂き、ご利用ください。
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2010/7/1 |
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【バージョンアップのお知らせ】
平素は集客三昧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、ブログがケータイから投稿できる機能を追加致しました。
また、デコメ対応が可能となり鮮やかなブログ画面をご提供できます。
今までブログをご利用頂いていた方はより快適に、ブログを
運用されていない店舗様はこの機会にぜひご利用下さい。
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2010/1/4 |
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【繁盛サポートセンターからのお知らせ】
新年明けましておめでとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。
日頃は集客三昧をご活用頂き誠にありがとうございます。
また、昨年末にご案内させて頂きましたサポート受付時間につきまして
多大なるご協力を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
さて、すでに新体系の受付時間にて運用させていただいておりますが、
よりスムースなサービスをご提供させていただくため、
下記の点につきましてご確認のほどをお願いしたい次第です。
皆さまのご理解とご協力を賜りたく重ねてお願い申し上げます。
【変更内容】
2010年1月1日以降
電話でのサポート受付時間 9：00～18：00
※ご依頼の際に必ず、地域(県)、店舗名、ご依頼者名を
お知らせください。
店舗名が同名の場合がございます。相違を防止するためにもご協力ください。
※18:00以降のご依頼の場合(メール・FAXも含む)、翌々日以降の着手となります。
※メールでのご依頼の納期目安：3日～5日間
(ブログ更新も含む。直ぐのアップをご希望される場合、外部無料ブログを推奨いたします。
登録はこちら。
なお、ご登録後、繁盛サポートセンターにご連絡ください。
集客三昧からのリンク設定を行います)
※お電話、FAXでのご依頼の納期目安：7日間
※月末月初のご依頼の場合、上記ご依頼納期を過ぎることもございます。
※早め早めの代行依頼をお願いします。詳しくはこちらをご覧下さい。
ご協力、ご理解下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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2009/12/30 |
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2009/12/24 |
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日頃は集客三昧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始のメール配信についてご依頼が殺到しており大変込み合っております。
皆様のご希望に添える為にも最終受付を２８日の１８：００までとさせて頂きます。
受付時間を過ぎてのご依頼の場合、ご対応できない場合もございます。
ご理解のもと、ご了承頂けますようよろしくお願い致します。
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2009/12/17 |
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【サポートコールセンターの受付時間変更のお知らせ】
日頃は集客三昧をご活用頂き誠にありがとうございます。
弊社では、サポートの窓口としてメール・ＦＡＸ・電話・郵送物による
ご依頼をいただいておりますが、この度、集客三昧の電話サポート
の受付時間を短縮させていただくことになりました。
繁盛サポートは地域毎にサポート強化を行っており、集客三昧の
活用推進をしております。サポートの品質向上のため、下記の通り、
現在9：00～23：00にてお問い合わせを受け付けておりますが、
2010年1月1日より9：00～18：00までの受け付けとさせていただき
ます。
【変更内容】
2009年12月31日まで
電話でのサポート受付時間 9：00～23：00
2010年1月1日以降
電話でのサポート受付時間 9：00～18：00
メール、ＦＡＸ、郵送物でのお問い合わせは今まで通り24時間受付けております。
ご協力、ご理解下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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2009/10/13 |
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【システムメインテナンスに伴うサービス停止のお知らせ】
平素は「集客三昧」をご利用頂き有難うございます。
システムメインテナンスのため、やむをえず下記期間において
集客三昧サービス・サポートサービスを休止させて頂きました。
ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございました。
＜停止サービス及びサービス停止時間帯＞
ケータイHP・メール配信・依頼受付を含む集客三昧の全てのサービス
2009年10月13日(月) 午前7時00分～午後12時00分
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2009/4/5 |
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【システムメインテナンスに伴うサービス停止のお知らせ】
平素は「集客三昧」をご利用頂き有難うございます。
システムメインテナンスのため、やむをえず下記期間において
集客三昧サービス・サポートサービスを休止させて頂きました。
ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございました。
＜停止サービス及びサービス停止時間帯＞
ケータイHP・メール配信・依頼受付を含む集客三昧の全てのサービス
2009年4月5日(日) 午前7時30分～午前10時30分
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2007/09/24 |
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【サイバートランザクションからのお知らせ】
9/25(火)よりサポート体制が下記の通り変更となります。
ご不便をお掛け致しますが、ご了承の程お願い致します。
●サポートご依頼の受付
メール受付：24時間 365日
FAX受付：24時間 365日
電話受付：24時間 365日（23時～翌9時は自動音声対応）
※サポートご依頼・お問い合せの電話有人対応は
365日 9時～23時となります。
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